Instal·lació

Qualsevol persona que hagi comprat màquines a Chuangheng pot obtenir el servei d'instal·lació en qualsevol moment un cop rebi les màquines, tenim un equip d'instal·lació fort que treballa per a clients d'arreu del món. Tots els nostres enginyers tenen molta experiència en el servei per a clients estrangers, han servit en més de 50 països i per a més de 600 clients. Van treballar per a moltes màquines, com el fre de premsa CNC, la màquina de cisalla hidràulica, la punxonadora, la premsa hidràulica, la màquina de relleu per a portes d'acer, la màquina de tall per làser, el ferro i altres màquines de metall.

Abans del servei d'instal·lació, els clients han de preparar amb antelació els requisits, com ara oli hidràulic, cables, xapes metàl·liques, regles, etc. Escurçarà en gran mesura el temps d'instal·lació i permetrà que tot el procés vagi bé.

El procés d'instal·lació inclourà els treballs següents: Omplir oli hidràulic al dipòsit de la màquina, connectar els cables, comprovar totes les connexions dels tubs i posar en marxa la màquina i fer funcionar la màquina en condicions adequades.

Posada en marxa

La posada en marxa també és la part molt important del servei postvenda. Quan el client rep les màquines, potser la màquina pot entrar a les condicions de treball, però no poden fabricar els productes amb la màquina per als clients. Els nostres tècnics experimentats estan ben equipats per facilitar el procés de posada en marxa. Ajudaran al client a establir els paràmetres rellevants al sistema de controlador segons la mida del producte. Després d'això, els nostres tècnics provaran la màquina fins que el producte final estigui acabat. El nostre enginyer s'assegurarà que la màquina funcioni bé i que tots els paràmetres estiguin de la manera correcta.

Formació

Proporcioneu serveis de formació d'usuaris d'acord amb el programa de formació del producte, inclosa la instal·lació del producte, la configuració, el funcionament i la demostració de casos d'aplicació, i proporcioneu materials de formació rellevants. Tots els cursos de formació són impartits per personal tècnic amb bons coneixements teòrics i una rica experiència pràctica.

Chuangheng està estructurat per garantir als clients un servei de formació eficient i professional gràcies a la preparació i molts anys d'experiència dels seus tècnics i de tot el personal tècnic que la representen al món.

Reparació

Durant el període de garantia, Chuangheng compleix els Termes i condicions dels serveis de manteniment i els Termes i condicions de garantia limitada de peces de recanvi per oferir serveis de reparació gratuïts per als productes relacionats amb Chuangheng.

Durant el període de garantia, si les peces de recanvi de la màquina es trenquen esperen danys humans, Chuangheng enviarà les peces rellevants al client de forma gratuïta. En cas contrari, el client hauria de pagar el cost corresponent. Si els clients no poden resoldre el problema de la màquina, Chuangheng demanarà al distribuïdor local que l'ajudi i solucioni el problema, el nostre centre de servei oferirà 24 * 7 hores a la setmana i servei en línia per als usuaris de la màquina Chuangheng d'arreu del món.

Els nostres tècnics experimentats estan ben equipats per facilitar el procés de diagnòstic. Els problemes simples de la màquina es poden diagnosticar per telèfon, mentre que les situacions complicades sovint requereixen que un tècnic del lloc treballi sobre l'equip i inspeccioni diversos components per detectar danys o mal funcionament. Un cop valorats els danys, es proposa un pla de restauració.